Письма-жалобы

Как правильно составить жалобу?

Эта группа писем близко смыкается с письмами-просьбами. Но есть и существенное различие. Большая часть жалоб направляется в вышестоящие органы из-за чьей-то нерадивости, невыполнения чиновником своих обязанностей.

Таких писем, к сожалению, очень много. Все их рассмотреть внимательно очень трудно. Тем более принять по каждому конкретные действенные меры.

Если вы при написании жалобы хотите добиться положительного результата, следует писать по возможности коротко, основное внимание сосредоточив на главном.

Не просите там, где вы вправе требовать. Не унижайтесь. Достоинство и полная уверенность в своей правоте скорее приведут к положительному результату.

Жалоба на хамство или нерадивость чиновника должна содержать только факты, но не эмоции. Каждому ясно, что нормального человека хамское отношение радовать не может.

Жалуясь на некачественный ремонт, к примеру, крыши вашего дома, не следует добавлять в письме к вашим подписям слова «ветеран ВОВ» или «ветеран труда». Этим вы принижаете значение этих высоких званий. Разве мало того, что вы просто человек и должны жить в отремонтированном доме?

Выбирая адрес, куда послать ту или иную жалобу, не забывайте о ваших депутатах. Их прямая обязанность защищать честь и достоинство россиянина, своего избирателя, стоять на страже его жизненных интересов.

Минуточку: